Termeni și condiții

Serviciul de închiriere este oferit de „ARSENII VASILE" S.R.L., IDNO 1024600071593, cu sediul în MD-2038, bd. Dacia 2, mun. Chișinău. Ne poți contacta la +373 686 37 456 sau la rentcarofficial.md@gmail.com.

Prin rezervarea unei mașini accepți condițiile de mai jos. Ele completează contractul de închiriere pe care îl semnezi la preluarea vehiculului; modelul contractului ți-l trimitem la cerere, înainte de rezervare, ca să îl poți citi din timp.

Dacă o clauză din contractul semnat este mai împovărătoare decât condițiile publicate aici și nu ai avut posibilitatea reală să o cunoști înainte de a rezerva, acea clauză nu îți este opozabilă.

• Vârsta minimă 23 de ani.
• Permis de conducere valabil, cu o vechime de cel puțin 2 ani.
• Act de identitate valabil, pașaport sau buletin.
• Mașina poate fi condusă doar de persoanele înscrise în contract. Un șofer suplimentar se adaugă la semnare.

O cerere trimisă prin formular sau pe WhatsApp nu este încă o rezervare confirmată: devine fermă după ce îți confirmăm noi disponibilitatea mașinii pentru perioada cerută. Prețul afișat este per zi și depinde de durata închirierii.

La preluare se lasă un depozit returnabil, între 200 și 500 de euro în funcție de mașină. Depozitul se restituie la predarea vehiculului, dacă acesta este returnat în starea în care a fost preluat și fără amenzi înregistrate.

Din depozit se pot reține costurile pentru daune, combustibil lipsă, curățare specială sau amenzi primite în perioada închirierii.

• Mașina se preia și se returnează cu același nivel de carburant. Diferența se reține din depozit.
• Kilometrajul și nivelul de carburant se consemnează în scris la predare și la primire, împreună cu fotografii ale stării vehiculului.

• Asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto (AORC/RCA), pe care legea o cere pentru orice vehicul aflat în circulație.
• Kilometraj nelimitat. Nu percepem cost suplimentar pentru kilometrii parcurși.
• Livrare gratuită în raza municipiului Chișinău și la Aeroportul Internațional Chișinău.
• Scaun pentru copii, la cerere, fără cost suplimentar.

Mașinile circulă cu asigurarea obligatorie AORC, care acoperă daunele produse altor participanți la trafic. Nu includem asigurare CASCO, adică nu este acoperită paguba produsă mașinii pe care o închiriezi.

În practică asta înseamnă că daunele la vehiculul închiriat rămân în sarcina ta, în limitele stabilite în contractul de închiriere, și se pot reține din depozit. Îți spunem asta din start ca să știi ce acoperire ai înainte de a pleca la drum, nu după.

Starea mașinii se constată împreună la predare și la primire. Daunele apărute în perioada închirierii sunt în sarcina ta, în limitele prevăzute în contractul de închiriere și în polița de asigurare.

Amenzile de circulație primite în perioada în care ai avut mașina îți revin, inclusiv cele care ajung la noi mai târziu. În acest caz te contactăm cu dovada contravenției.

În caz de accident, furt sau defecțiune, anunță-ne imediat la +373 686 37 456 și, unde este cazul, poliția. Nu efectua reparații pe cont propriu fără acordul nostru scris.

• Conducerea sub influența alcoolului, a drogurilor sau a medicamentelor care afectează capacitatea de a conduce.
• Subînchirierea mașinii sau predarea ei unei persoane neînscrise în contract.
• Transportul de mărfuri sau persoane contra cost, competiții, curse sau tractare.
• Ieșirea din Republica Moldova fără acordul nostru prealabil, în scris (vezi secțiunea de mai jos).
• Fumatul în habitaclu.

Încălcarea acestor reguli poate duce la încetarea imediată a închirierii. Din depozit reținem însă doar prejudiciul real produs, dovedit cu documente, și îți restituim diferența: depozitul nu se pierde integral, ca penalitate. O penalitate disproporționată față de prejudiciul efectiv cauzat ar fi o clauză abuzivă și nu ți-ar fi opozabilă (art. 1077 alin. (1) pct. 6) din Codul civil al Republicii Moldova).

Mașina poate ieși din Republica Moldova doar cu acordul nostru prealabil, dat în scris. Cere-l înainte de a rezerva, nu în ziua preluării: pentru unele mașini trebuie pregătite documente suplimentare, iar fără ele nu treci frontiera.

Acordul se dă pentru o rută și o perioadă anume. Ieșirea din țară fără el încalcă contractul și poate duce la încetarea imediată a închirierii.

Rezervarea nu se plătește în avans: nu încasăm nimic online, iar depozitul se lasă abia la preluarea mașinii. De aceea o rezervare poate fi anulată gratuit, oricând înainte de preluare, prin telefon sau pe canalele de contact afișate pe site. Nu reținem nicio sumă și nu percepem penalități de anulare.

Te rugăm totuși să ne anunți din timp: până ne spui că nu mai vii, mașina rămâne blocată în calendar și nu o poate lua altcineva.

Returnarea mașinii mai devreme decât data convenită nu dă dreptul automat la restituirea zilelor rămase, întrucât tariful pe zi depinde de durata inițială a închirierii.

Dreptul de revocare în 14 zile prevăzut pentru contractele încheiate la distanță nu se aplică în cazul închirierii de autovehicule cu o dată de preluare stabilită (art. 1065 alin. (1) lit. l) din Codul civil al Republicii Moldova). Anularea gratuită descrisă mai sus este o condiție pe care o oferim noi, nu o obligație legală.

Modul în care prelucrăm datele tale, inclusiv copiile actelor și fotografiile stării vehiculului, este descris în politica de confidențialitate.

Acestor condiții li se aplică legislația Republicii Moldova. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar dacă nu este posibil, de instanțele competente din Republica Moldova. Ca consumator, îți păstrezi dreptul de a te adresa instanței de la domiciliul tău.

Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor.