Politica de confidențialitate

Operatorul datelor este „ARSENII VASILE" S.R.L., IDNO 1024600071593, cu sediul în MD-2038, bd. Dacia 2, mun. Chișinău, Republica Moldova.

Prelucrăm datele în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, în vigoare din 23 august 2026, care a înlocuit Legea nr. 133/2011.

Pentru orice întrebare legată de datele tale ne scrii la rentcarofficial.md@gmail.com sau ne suni la +373 686 37 456.

Colectăm doar ce ne trebuie ca să îți dăm o mașină și să o primim înapoi:

• Din formularul de rezervare: nume, telefon, e-mail, perioada dorită, locul de preluare și notele scrise de tine.
• Din conversațiile directe: ce ne scrii pe WhatsApp, Viber, Telegram, Messenger sau ne spui la telefon, în măsura în care ține de închiriere.
• La semnarea contractului: copii ale actului de identitate și ale permisului de conducere, iar din ele datele pe care contractul le cere: IDNP, data nașterii, adresa, seria, numărul și valabilitatea actului și ale permisului.
• La predarea și primirea mașinii: kilometrajul, nivelul de carburant, fotografii ale stării vehiculului și eventuale observații despre daune.
• Pe parcurs: istoricul închirierilor, plățile și amenzile de circulație primite în perioada în care ai avut mașina.
• De la vizitarea site-ului: date tehnice de navigare, dar numai dacă accepți cookie-urile de analiză și marketing. Dacă refuzi, nu se încarcă niciun instrument de urmărire.

• Ca să executăm contractul: fără nume, telefon și permis nu putem preda o mașină.
• Ca să respectăm legea: obligații contabile și fiscale, identificarea conducătorului în cazul unei amenzi sau al unei solicitări din partea autorităților.
• Din interes legitim: fotografiile de la predare și primire există ca să putem stabili obiectiv dacă o daună a apărut în timpul închirierii. Te protejează și pe tine de acuzații nefondate.
• Pe baza acordului tău: statisticile de utilizare și măsurarea campaniilor publicitare. Îl poți retrage oricând, mai jos.

Nu păstrăm nimic „pentru orice eventualitate”. Fiecare termen de mai jos se oprește acolo unde se oprește și motivul pentru care am avut nevoie de date:

• Rezervările care nu s-au transformat într-o închiriere: 12 luni de la trimiterea formularului — nu există contract și nicio obligație de arhivare; păstrăm doar cât să reluăm o discuție întreruptă.
• Datele închirierii, contractul, plățile și documentele contabile: 6 ani de la sfârșitul anului în care s-a încheiat închirierea — controlul fiscal poate acoperi 4 ani, extinși la 6 în cazurile din art. 264 din Codul fiscal.
• Copiile actului de identitate și ale permisului, plus datele de identitate din contract: 3 ani de la returnarea mașinii — termenul general de prescripție extinctivă, art. 391 din Codul civil: după el nu se mai poate deschide un litigiu despre acea închiriere.
• Fotografiile mașinii de la predare și primire: 12 luni de la returnare, sau până se închide o daună aflată în discuție — o daună apărută în timpul închirierii se vede la primire, nu peste ani.
• Datele folosite pentru amenzile de circulație: 18 luni de la data închirierii — termenul maxim de prescripție a răspunderii contravenționale, art. 30 din Codul contravențional.

Când un termen se încheie, datele se șterg. Dacă ne ceri ștergerea mai devreme și nu suntem obligați prin lege să le păstrăm, o facem în cel mult o lună de la cerere.

Nu vindem datele nimănui. Le folosim doar noi și furnizorii de servicii care ne fac site-ul și sistemul să funcționeze:

• Google (Firebase / Firestore) — baza de date a rezervărilor, clienților și mașinilor
• Cloudflare (R2) — stocarea privată a documentelor clienților și a fotografiilor mașinii la predare și primire
• Vercel — găzduirea site-ului și jurnalele serverului
• Telegram — notificări interne către echipă despre rezervări noi
• Google (Analytics și Ads, prin Tag Manager) — statistici de utilizare și măsurarea campaniilor, doar cu acord
• Meta (Facebook, Instagram) — măsurarea campaniilor publicitare, doar cu acord

În plus, transmitem date autorităților atunci când legea ne obligă, de exemplu poliției pentru identificarea conducătorului unei mașini sancționate.

Furnizorii de mai sus operează servere în afara Republicii Moldova, în principal în Uniunea Europeană și în Statele Unite. Asta înseamnă că datele tale sunt stocate în afara țării, la furnizori care oferă garanții contractuale de protecție a datelor.

Ne poți cere oricând, gratuit:

• să afli ce date avem despre tine și să primești o copie
• să corectăm datele greșite sau incomplete
• să ștergem datele care nu ne mai sunt necesare și pe care nu suntem obligați prin lege să le păstrăm
• să restricționăm prelucrarea cât timp verificăm o contestație de-a ta: datele rămân stocate, dar nu le mai folosim
• să primești datele pe care ni le-ai dat tu într-un format citibil de un calculator, ca să le poți duce altundeva
• să încetăm prelucrarea făcută în interes legitim, dacă te opui ei
• să îți retragi acordul pentru cookie-uri, fără ca asta să afecteze închirierea

Scrie-ne la rentcarofficial.md@gmail.com. Dacă răspunsul nostru nu te mulțumește, te poți adresa Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.

Cookie-urile necesare funcționării site-ului se folosesc mereu. Cele de analiză și marketing se activează doar după acordul tău și pot fi oprite oricând de aici:

Dacă schimbăm modul în care prelucrăm datele, actualizăm această pagină și data de la începutul ei. Condițiile de închiriere sunt descrise separat, în termenii și condițiile.